Доставчик на лан услуги (интернет) bgmreja - www.bgmreja.com
Горещо НЕ препоръчвам горе упоменатата компания. Прокарват лан достъп до глобалната мрежа минават няколко дни и срив - няколко дни без достъп до услугата. Няма логично обяснение продължава липсата на достъп/услуга - след няколко дни идва обяснението: “Ами наш абонат при който беше захранването на switch ни се е отказал от услугата и ще трябва да дойдем на място”. В какво се изразява идването на място изразява се във връзване на захранване на въпросният switch (като прилежно се отрязва лан кабела и се пуска захранване през него), който е на близкото дърво до блока. Какво получава клиента - получава ангажимента да предоставя захранване на доставчика си като помощ към него за изпълнение на услугата му, получава също така обаждане при всеки проблем възникнал при абонат вързан към въпросното мрежово устройство от типа на “Има едно захранване при вас дали е включено…?”. До тук добре !
Но прекалиха:
Поредното обаждане - неделя вечер с познатия въпрос:
……
- Има едно захранване при вас дали е включено..?
- Да включено е !
- Имате ли достъп до интернет ?
- Да имаме.
- А firewall-a дали ви е включен?
- Ами да има включен firewall ?
- Може ли да го изключите ?
- А ?
- И да ви помолим да си оставите тази нощ компютъра включен ?
- А ?
……
Интересно ми е това добре позната картинка ли е ? Практика ? Или какво ?
This entry was posted on неделя, февруари 3rd, 2008 at 8:48 pm and is filed under Начало. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
on февруари 4, 2008 at 8:47 pm vinny wrote:
Здравейте,
За съжаление вече години наред съществуват ЛАН доставчици, за които липсата на адекватна доставка на интернет достъп и адекватна поддръжка са начин на съществуване. Имах подобен случай с Мегалан в един офис:
“Изключили сте адапторчето”
-Кое?
“Адапторчето. Затова нямате нет”
Собственика на офиса: - Извинете няма да се повтори
“Ами да защото така освен вас и останалите 5 офиса нямат нет, и ние една седмца се чудим защо”
Аз: -Ами добре защо не почнете да си захранвате мрежата по някакъв по-нормален начин. Аз си имам интернет и в целия квартал няма помен от адапторче никъде. Явно става и без адапторчета по офисите на хората?
“Ами да ние отдавна разискваме въпроса. Трябва да го направим но за момента е невъзможно”
За съжаление БГ Мрежа са пословични по отношение на липса на нет и на поддръжка. Във форума на дата.бг има 50 стр. тема за тях и нищо хубаво в нея. Проблемите с адапторчетата са най-малкия проблем. Десетки техни абонати са бивали принудени (предложено им от поддръжката) да преинсталират операционни системи, драйвери, софтуеър (браузъри да кажем), били са обвинявани техните компютри и настройки за липсата на нет. Не са им компенсирани по 2-3 седмици липса на услуга и т.н. и т.н.
Винаги съм се чудел защо хората се примиряват с подобни фирми. Те даже не са фирма ами незнам как да ги опиша. Стигнах до извода че има много хора които разполагат с един доставчик в квартала си и поради липса на избор се връзват към фирма X, която предлага единствената в района услуга макар и изключително некачествена. Мисля си че наличието въобще на подобни доставчици се дължи на монопол в съответния район.